(Algumas) Boas práticas para o trabalho remoto

6 min readJun 2, 2020

Nos últimos 3 anos, tenho me deparado com o desafio de trabalhar em um formato híbrido de trabalho (basicamente entre trabalho remoto e presencial). Em nossa equipe de Produto e Tecnologia da Eskolare, desde sempre colocamos como principal objetivo trazer os melhores profissionais para a equipe, independente de onde estivessem.

Logo nos primeiros dias precisei colocar bastante energia e tempo em descobrir como fazer funcionar este formato de trabalho, principalmente por ser algo novo para mim, e além de gerenciar uma equipe remota, também precisava aprender a trabalhar neste formato.

As empresas sabem que o trabalho remoto é um desafio para alguns ao mesmo tempo que é um benefício para outros.

Curiosidade

Nos últimos 2 meses, com o início da pandemia do Covid-19, nos deparamos com um aumento massivo na busca por informações relacionadas ao home office em todo o mundo. Este gráfico reflete o comportamento e pode ser acessada por aqui caso tenha curiosidade.

Quando analisamos os últimos 5 anos de tendência de busca de "remote work", vemos picos claros em todos os períodos de final de ano (com as festas, celebrações e também férias), mas este ano tudo será diferente.

O novo normal será incorporarmos o trabalho remoto em nosso dia a dia, seja trabalhando de casa ou de diferentes locais de trabalho, mas sempre preservando a dinâmica de colaboração e mantendo nossa produtividade (ou até mesmo indo além).

É importante reforçar que cada profissional tem seu próprio caminho ao aprender, compreender e vivenciar o trabalho remoto, e pela minha experiência até então, não existe uma fórmula única que se aplique a todos os casos. Então considere este um resumo do que deu certo em nossa experiência.

Rotina

Quando falamos em trabalhar remoto, a grande maioria remete a trabalhar de casa, o que nem sempre é verdade. Porém em tempos de Covid-19 a grande maioria dos profissionais estão trabalhando de suas casas e precisando lidar com os desafios de ter uma rotina cruzada com a família.

O mais importante neste aspecto é organizar uma rotina para toda a família (caso esteja dividindo o espaço com mais membros da família) ou simplesmente para você.

Define um horário fixo para acordar e tomar um bom café da manhã;
Não trabalhe de pijama, aproveite para tomar um banho e colocar uma roupa confortável;
Tenha estabelecido ao longo do dia pelo menos intervalos de 10–15 minutos a cada 2–3 horas;
Respeite os horários de almoço e aproveite o tempo que sobrar para fazer alguma atividade de descompressão.

Quer saber mais sobre as diferençar entre trabalho remoto e home-office? Este artigo resume bem.

Organização

Para manter a produtividade e sentir-se bem ao final de um dia de trabalho remoto, é fundamental ter clareza das atividades e objetivos que serão perseguidos. Simplesmente levar um dia após o outro pode gerar sentimentos negativos.

Comece o dia estabelecendo quais são os 3 grandes objetivos que planeja alcançar;
Sempre anote todas as tarefas que planeja executar, além de incluir aquelas que surgem ao longo do dia. Isso ajuda a manter um tracking do que está acontecendo e como seu tempo está sendo investido;
Sempre evite trazer objetivos complexos ou extensos que não foram planejados, pois isso pode levar a um sentimento de baixa produtividade, uma vez que os objetivos traçados dificilmente serão alcançados.

Comunicação

Mantenha um canal aberto com toda a equipe e sempre que precisar conversar com alguém, não hesite. A fluidez e disponibilidade para trocar por vídeo e voz é fundamental para que o trabalho remoto funcione bem, mas indo além, o sucesso está pautado em uma boa comunicação escrita, organização do pensamento e disseminação do conteúdo.

Evite apenas conversas 1:1, sempre que puder levar assuntos para o grupo, compartilhe;
Organize bem o conteúdo em um parágrafo ou dois, evite começar assuntos com micro-mensagens, principalmente se o assunto for complexo;
Não deixe de acompanhar e interagir com discussões que tenha iniciado nos grupos ou tópicos com a equipe, lembre-se, se você iniciar algo, você deve moderar até o fim;
Como uma boa prática, sempre que possível atualize o seu status (em nosso caso no Slack) indicando se está em uma reunião ou se está em horário de almoço por exemplo. Isso ajuda a dar visibilidade para o seus colegas com relação a sua disponibilidade. para entrar em uma ligação e responder alguma pergunta;
Sempre antes de iniciar uma chamada com alguém, verifique a disponibilidade da pessoa, se está em reunião ou se já está em outra chamada. No Slack existe a indicação com um símbolo de telefone quando a pessoa já está em outra chamada;
Saber trabalhar adequadamente com a comunicação assíncrona pode ser muito produtivo no trabalho remoto. Organize bem os pensamentos e escreva com clareza a fim de transmitir com precisão a mensagem que deseja passar. Faça uso de screenshots e outros recursos visuais quando quiser explicar algo relacionado a algum sistema ou pedir ajuda sobre o uso de alguma ferramenta, por exemplo.

Disciplina

Talvez o aspecto mais importante do trabalho remoto esteja pautado na disciplina em seguir todo o formato de trabalho que planejou e decidiu construir. Já é comprado que a absorção de novos hábitos leva pelo menos 21 dias para ser atingido, por este motivo é muito importante que após definir como irá trabalhar, manter-se neste caminho por pelo menos este período antes de mudar drasticamente ou incorporar novas coisas.

Comece pequeno e com objetivos tangíveis;
Tenha clareza das motivações em alcançar determinados objetivos e metas que foram traçados, sem estas motivações fica mais difícil se manter no caminho;
Mantenha-se fiel ao seu planejamento, mesmo que possa rever, não desista no primeiro sinal de dificuldade;
Procure alguém que possa te apoiar e ajudar a manter o foco, cuidado com a auto-sabotagem;
Estabeleça o ritual de reavaliar de tempos em tempos todas as práticas adotadas, assim como coletar feedbacks de colegas e gestores sobre como sempre melhorar.

Ferramentas

Muitas vezes resumimos o trabalho remoto apenas a ferramentas, porém elas são as últimas que devem ser levadas em consideração quando iniciamos esta jornada. As ferramentas precisam ser incorporadas a sua rotina para resolver e otimizar problemas, pois sem elas, levaria a uma dispersão maior de energia.

Slack é hoje uma das principais ferramentas para trabalhar de forma colaborativa, assista este pequeno vídeo de 9 minutos que pode ajudar a entender melhor os benefícios. https://www.youtube.com/watch?v=rz8W-1ikzRQ
Google Hangouts para fazer vídeo chamadas é atualmente o mais utilizado por pequenas empresas, junto com o Zoom.us. A possibilidade de gravar as reuniões e compartilhar com a equipe é algo que pode minimizar aquele sentimento de que talvez você não deveria estar nesta reunião;
DailyBot é um bot para Slack que ajuda a manter uma rotina e diário de trabalho, com apenas 3 perguntas (o que você fez ontem, o que planeja fazer hoje e existe algum impedimento de fazer algo?) você pode manter uma rotina saudável além de gerar um sentimento positivo no final e início de cada dia. A equipe de Produto e Tecnologia utiliza a bastante tempo e obtém ótimos resultados;
Google Drive se tornou arroz com feijão básico para o trabalho remoto, não só pelo compartilhamento de arquivos, mas sobre a capacidade de trabalhar criando, editando e discutindo sobre um mesmo documento.

Estas 5 grandes boas práticas para o trabalho remoto variam e devem ser adequadas a realidade de cada um, nem sempre sendo possível aplicar todas de uma única vez ou atingindo as mudanças de hábitos necessárias para tirar o melhor proveito de cada uma.

O mais importante? Não desista! Continue tentando e aperfeiçoando sua forma de trabalho, pois com certeza quando conseguir tangibilizar os benefícios vai pensar “porque não trabalhava dessa forma antes?”.

Quer aprofundar um pouco mais?

A Zapier é hoje uma empresa referência em trabalho remoto, contando com uma base de mais de 300 colaboradores trabalhando de forma remota espalhadas pelo mundo. Eles elaboraram uma lista bem completa de ferramentas que ajudam na produtividade de profissionais remotos. Confira aqui.

A GitLab criou um playbook bastante completo sobre como as organizações e colaboradores podem se preparar para entrar de cabeça no mundo do trabalho remoto, contando com a própria experiência deles de rodar equipes 100% remotas em mais de 65 países. Confira aqui.